Última actualización: septiembre de 2026.
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1. Responsable del tratamiento
Inversiones Komer S.A.S., distribuidor de Full Line en Colombia.
NIT: 900.410.889-4
Dirección: Cl. 64 #113A-37, Bogotá D.C., Colombia
Teléfono: (601) 435 9379
Correo electrónico: servicioalcliente@inversioneskomer.com
2. Datos que recolectamos
A través del formulario de contacto, WhatsApp, correo electrónico o teléfono podemos recolectar: nombre, correo electrónico, número de teléfono, ciudad, empresa y el contenido de tu mensaje. No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad.
3. Finalidades del tratamiento
- Atender y responder consultas, solicitudes de información, fichas técnicas u hojas de seguridad.
- Gestionar solicitudes de personas o empresas interesadas en ser distribuidores.
- Contactarte por los medios que nos suministres en relación con tu solicitud.
- Enviar información comercial sobre productos Full Line, cuando lo hayas autorizado.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
4. Derechos del titular
Como titular de los datos tienes derecho a: conocer, actualizar y rectificar tus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley; revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales; y acceder de forma gratuita a tus datos personales.
5. Consultas y reclamos
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a servicioalcliente@inversioneskomer.com o llamando al (601) 435 9379, indicando tu nombre, documento de identidad, datos de contacto y la descripción de tu solicitud.
- Consultas: serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de su recibo, prorrogable por cinco (5) días hábiles más, informando los motivos de la demora.
- Reclamos: serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recibo, prorrogable por ocho (8) días hábiles más, informando los motivos de la demora.
6. Seguridad y conservación
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros.
7. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación en el sitio web. Cualquier cambio sustancial será informado a través de este mismo medio.